TEMPI E COSTI DI CONSEGNA
Spedizioni GRATUITE per acquisti superiori a 50 €, altri ordini a 9 €.
(valido per la Spagna peninsulare, altro da consultare).
Date di consegna:
Spedizione urgente:
Il vostro acquisto verrà consegnato entro 24-48 ore dalla conferma dell'ordine.
Invio Standard:
Il vostro acquisto verrà consegnato entro 3-4 giorni dalla conferma dell'ordine.
Gli ordini confermati prima delle ore 11:00 possono essere gestiti e spediti nello stesso giorno (giorno lavorativo), se in caso contrario e/o in caso di complessità dell'ordine, occorre aggiungere 24 ore per elaborare e confezionare perfettamente l'ordine, così garantiamo che il tuo acquisto ti sarà consegnato in perfetto stato.
Il tempo può essere più breve se si tratta di prodotti che abbiamo già in magazzino.
In entrambi i casi, se l'ordine subisce un ritardo per volume o mancanza di magazzino, lo informeremo via mail o telefono. In tal caso è possibile esercitare il diritto di cancellare l'ordine o richiedere il rimborso totale o la differenza delle spese di spedizione secondo la modalità scelta.
In ogni caso verranno informati via e-mail o telefono di tutte le questioni relative alla richiesta.
Se acquisti più prodotti, il termine di consegna che conta è il più lungo di tutti i prodotti.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Gli ordini sono processati solo una volta ricevuto il pagamento completo dell'importo (escluso il rimborso), senza eccezioni. In nessun caso saranno accettati mezzi di pagamento diversi da quelli elencati di seguito:
1. Trasferimento in conto bancario (o deposito in contanti)
Una volta effettuato l'ordine, gli verranno forniti per e-mail i dati bancari necessari per effettuare il trasferimento dell'importo dell'ordine. Questo sistema è il più sicuro che esista per l'acquirente in quanto non deve fornire alcun dato bancario o di carta di credito.
Se scegliete questo metodo di pagamento, vi verrà applicato un sconto del 3% dell'importo della sua richiesta.
Se non ricevi la mail dopo pochi minuti dall'ordine, controlla la cartella Spam.
Il nostro numero di conto per il pagamento è:
Entità: La Caixa
Non conta: 2100-8559-6402-0008-9757
ANDAVANO: È58
Beneficiario: AkunaDecor interiorismo, S.L.
Importante: annotare nel concetto il numero di ordine, oppure il nome completo.
2. Carta di credito
Quando effettui l'ordine e scegli questa opzione, verrai automaticamente reindirizzato alla pagina per i pagamenti di La Caixa (lacaixa.es), dove è necessario inserire i dati della carta, direttamente in La Caixa, non gestiamo mai i dati bancari.
Una volta effettuato il pagamento dovrà premere il pulsante ACCEPTARE, per essere nuovamente reindirizzato per completare l'ordine.
3. Paypal
Quando effettui l'ordine e scegli questa opzione, verrai automaticamente reindirizzato alla pagina per i pagamenti di Paypal (paypal.com), dove dovrai inserire la tua email, direttamente nella pagina di paypal, non gestiamo mai i tuoi dati di pagamento di Paypal.
Se scegliete questa modalità di pagamento, verrà applicato un incremento del 3% dell'importo dell'ordine (IVA inclusa).
4. Finanziare il tuo acquisto
In AkunaDecor ti rendiamo le cose ancora più facili e ti aiutiamo a finanziare i tuoi acquisti online con Pepper.
Per pagare a scadenza con Pepper ti serviranno il tuo DNI o NIE, un cellulare e una carta di credito. Caricheremo le quote sulla carta bancaria che hai aggiunto nel processo di finanziamento.
È possibile visualizzare una simulazione delle quote di finanziamento con il calcolatore di finanziamento presente nella scheda di ciascun nostro prodotto.
Per ulteriori informazioni sul finanziamento con Pepper puoi cliccare qui o se avete qualche dubbio, chiamateci al 956 38 54 12 o al 665 89 23 00 (dal lunedì al sabato dalle 10.00 alle 13.30) e vi spiegheremo personalmente.
5. Bizum
Quando effettui l'ordine e scegli questa opzione, verrai automaticamente reindirizzato alla pagina per ricevere la richiesta di pagamento dell'ordine, è necessario inserire il proprio numero di telefono.
MODALITÀ DI CONSEGNA
Invio tramite agenzia di trasporto, con varie modalità di consegna.
Per gli ordini voluminosi che devono essere palletizzati, questi saranno inviati da agenzia di trasporto industriale e quindi consegnati nel portale inferiore dell'edificio, mai in abitazioni di piani superiori.
GARANZIA
Tutti gli articoli che vendiamo sono nuovi e hanno una garanzia del produttore di 2 anni lampadine, lampade fluorescenti e altri componenti elettronici)
Per tutta la durata della garanzia, deve conservare tutti i documenti relativi all'apparecchio, oltre alla documentazione relativa al la fattura che ti abbiamo mandato.
In caso di rottura di un apparecchio entro i primi 20 giorni dalla data di ricezione in primo luogo ci deve informare per telefono o su incidencias@akuna.es del problema, una volta autorizzato, deve inviarlo nella sua confezione originale alla nostra direzione, si procede quindi a valutare il guasto e dopo aver verificato che è un difetto di fabbricazione questo apparecchio sarà sostituito da un altro uguale. Le spese dovute saranno pagate tempestivamente all'acquirente.
Nel caso in cui si stabilisca che il guasto è stato causato da un uso improprio, tutte le parti interessate devono essere informate in merito le spese saranno a carico dell'acquirente.
NON SARANNO AMMESSI RESI CHE NON SIANO STATI PRECEDENTEMENTE AUTORIZZATI. SOLO
SARANNO AMMESSI I RESI NELLA CONFEZIONE ORIGINALE.
Gli articoli restituiti devono essere inviati al seguente indirizzo:
AkunaDecor Interior Design,
Ctra. Porto Sta. Maria Poligono industriale “El Palmar di San Sebastián”
Sanlucar di Bda. 11540 Cadice - Spagna
GARANZIA DI ROTTURA
Tutte le spedizioni sono strettamente confezionate, ma a volte l'articolo può rompersi o di una delle sue parti.
COSA FARE QUANDO L'ACQUIRENTE RICEVE UN ARTICOLO DANNEGGIATO DURANTE IL TRASPORTO?
Deve essere comunicato entro 24 ore dalla data di ricezione della spedizione. SIN L'assicurazione è molto esigente in questo senso.
L'acquirente deve inviare un'email a incidencias@akuna.es dove deve figurare quanto segue informazioni:
Nota d'ordine, commento sul problema e foto dell'articolo o pezzo rotto o deteriorato. Le le fotografie sono indispensabili per poter verificare la veridicità dell'incidente.
La comunicazione dell'incidenza per telefono non serve a realizzare la gestione, deve essere la comunicazione obbligatoria via e-mail come descritto nel precedente paragrafo.
Una volta verificato e accettato, contatteremo l'acquirente e gli indicheremo i passi da seguire continua. L'acquirente NON si assume alcuna spesa derivante dalla risoluzione dell'incidente una volta riconosciuto da noi.
Gli articoli restituiti devono essere inviati al seguente indirizzo:
AkunaDecor Interior Design,
Ctra. Porto Sta. Maria Poligono industriale “El Palmar di San Sebastián”
Sanlucar di Bda. 11540 Cadice - Spagna
GARANZIA DI ANNULLAMENTO/RIENTRO
Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire l'oggetto o gli oggetti ha le seguenti condizioni:
Deve essere comunicato via e-mail a incidencias@akuna.es, dove deve figurare il numero di ordine, data e riferimento dell'articolo o degli articoli da restituire.
Saranno accettati solo i resi precedentemente comunicati e autorizzati. Sarete debitamente informato dei passi da fare.
Il termine massimo è di 14 giorni dalla data di ricezione per la restituzione o dalla data di l'esecuzione della domanda di annullamento.
L'articolo deve essere restituito senza essere stato utilizzato o installato e deve essere nel suo imballaggio originale, tutto ciò è indispensabile per poterlo restituire e sarà verificato al ricevimento nel nostro negozio.
Gli articoli restituiti devono essere inviati al seguente indirizzo:
AkunaDecor Interior Design,
Ctra. Porto Sta. Maria Poligono industriale “El Palmar di San Sebastián”
Sanlucar di Bda. 11540 Cadice - Spagna
Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente. Allo stesso modo, non viene pagato alcun spesa, né di origine né di forma di pagamento.
IMPORTANTE: In caso di restituzione di un acquisto spedito a corriere pagato (l'acquirente non ha pagato il valore del prodotto/i restituito/i sarà ridotto a 9,95€ in conto porti.
Dopo aver ricevuto e controllato la merce, l'importo è rimborsato al procedura di pagamento con cui ha effettuato l'acquisto.
NOTA1: L'azienda si riserva il diritto di rinunciare all'elaborazione di un ordine di un cliente, nel qual caso sarà informato e l'importo pagato verrà cancellato e successivamente rimborsato.
NOTA2: Le caratteristiche e le immagini dei prodotti riportati su https://lamparaseiluminacion.com/it/ non sono contrattuali in quanto possono essere modificati dal fabbricante senza preavviso o con errori di tipografia.