BETTERS AND BETWEEN
Gratuit pour les achats de plus de 50€, autres commandes à 9 €.
(valide pour Spain Peninsular, rest consult).
Délai de livraison :
Envio Urgente:
Votre achat vous sera livré dans les 24-48 heures suivant la confirmation de commande.
Standard Envio:
Votre achat vous sera livré dans les 3-4 jours suivant la confirmation de commande.
Les commandes confirmées avant 11 heures peuvent être gérées et expédiées le même jour (jour de travail), au cas où contraire et/ou dans les cas de complexité de la même chose doit ajouter 24 heures pour traiter et emballer parfaitement votre commande, nous vous garantissons que votre achat sera livré en parfait état.
Le temps peut être moins si ce sont des produits que nous avons déjà dans le stock de nos magasins.
Pour les deux cas, si votre commande a été retardée par volume ou manque de stock, nous vous avertirons par courrier ou par téléphone. Dans ce cas, vous pouvez exercer le droit d'annuler votre commande, ou demander le paiement intégral ou la différence des frais d'expédition comme choisi.
Dans tous les cas, vous serez informé par courriel ou par téléphone de tous les incidents concernant votre commande.
Si vous faites l'achat de plusieurs produits, vous comprenez que le délai de livraison est le plus long de tous les produits.
FORMES PAGO
Les commandes ne sont traitées qu'une fois le paiement intégral du montant (sauf le remboursement), sans exception. En aucun cas un autre moyen de paiement n ' est accepté qui n ' est pas indiqué ci-après:
1. Transfert à notre compte bancaire (ou revenu en espèces)
Une fois la commande effectuée, les coordonnées bancaires nécessaires au transfert de la commande seront fournies par courriel. Ce système est le plus sûr disponible pour l'acheteur car il n'a pas à fournir de données bancaires ou de cartes de crédit.
Si vous choisissez ce formulaire de paiement, nous appliquerons un 3% de réduction le montant de votre commande.
Si vous ne recevez pas le courrier depuis quelques minutes, puisque je place la commande, veuillez consulter votre dossier Spam.
Notre compte n'est pas pour le paiement:
Entité: La Caixa
Ne compte pas: 2100-8559-6402-0008-9757
IBAN: ES58
Beneficiary: AkunaDecor interiorismo, S.L.
Important: Écrivez l'ordre dans le concept, ou le nom complet.
2. Carte de crédit
Lorsque vous commandez et choisissez cette option, nous vous redirigeons automatiquement vers la page des paiements de La Caixa (lacaixa.es), où vous devez entrer les données de votre carte, directement à La Caixa, nous ne gagnons en aucun temps vos données bancaires.
Une fois le paiement effectué, appuyez sur le bouton ACEPTAR, afin qu'il soit redirigé à notre site web et ainsi mettre fin à l'ordre.
3. Paypal
Lorsque vous commandez et choisissez cette option, nous vous redirigeons automatiquement vers la page paypal payout (paypal.com), où vous devez entrer votre email, directement sur la page paypal, nous ne gèrent en aucun temps vos données de paiement Paypal.
Si vous choisissez ce formulaire de paiement, nous appliquerons une augmentation de 3 % du montant de votre commande (y compris Iva).
4. Financement de votre achat
A AkunaDecor, nous vous aidons à financer votre achat en ligne avec Pepper.
Pour payer avec Pepper, vous aurez besoin de votre DNI ou NIE, d'un téléphone mobile et d'une carte bancaire. Nous facturerons les frais sur la carte bancaire que vous avez ajoutée dans le processus de financement.
Vous pourrez voir une simulation de vos frais de financement avec le calculateur de financement situé sur l'onglet de chacun de nos produits.
Pour plus d'informations sur le financement avec Pepper, cliquez sur ici ou si vous avez des doutes, appelez-nous au 956 38 54 12 ou 665 89 23 00 (de Lúnes au samedi de 10:00 à 13:30) et nous l'expliquerons personnellement.
5. Bizum
Lorsque vous commandez et choisissez cette option, nous vous redirigeons automatiquement vers la page de Bizum, où vous devrez entrer votre numéro de téléphone pour recevoir la demande de paiement de votre commande.
ENTREGA FORMS
Livraison par agence de transport, avec plusieurs modalités de livraison.
Pour les commandes volumineuses qui doivent être palettisées, celles-ci seront envoyées par l'agence de transport industriel et donc livrées dans la porte inférieure du bâtiment, jamais dans des logements plus élevés.
GARANTIA
Tous les articles que nous vendons sont neufs et ont une garantie du fabricant de 2 ans (sauf ampoules, fluorescentes, lampes et autres composants électroniques)
Pour la validité de la garantie, vous devez conserver toute la documentation de l'appareil en plus de la facture que nous l'avons envoyé.
En cas de panne d ' un dispositif dans les 20 premiers jours suivant la date de réception vous devez d'abord nous informer par téléphone ou dans incidents@akuna.es du problème, une fois autorisé, vous devez l'envoyer dans son emballage original à notre adresse, puis vous allez procéder à l'évaluation de la panne et après avoir vérifié qu'il est défaut de fabrication cet appareil sera remplacé par un autre égal. Les frais engagés seront payés à l'acheteur en temps opportun.
Lorsqu'il est déterminé que la panne a été causée par une mauvaise utilisation, tout les frais seront à la charge de l'acheteur.
ILS NE SERONT PAS PRÊTS À SE RENDRE COMPTE QU'ILS NE SERONT PAS IMMUABLES. SOLO
NOUS SERONS RAVIS DE VOUS VOIR.
Les articles retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante:
AkunaDecor Interior Design,
Port Sta. Maria Polígono industriel “El Palmar de San Sebastián”
Sanlucar de Bda. 11540 Cadix - Espagne
GARANTIA OF ROTURS
Toutes les expéditions sont lourdement emballées mais parfois il est possible de briser l'article ou d'une de leurs parties.
OÙ SE TROUVE LE CAMION QUI A RÉCOLTÉ UN VÉHICULE DÉTÉRIORÉ ?
Il doit être communiqué dans un maximum de 24 HORAS à compter de la date de réception de l'expédition. SIN EXCEPTIONS, puisque l'assurance est très exigeante à cet égard.
L ' acheteur doit envoyer un courriel à incidents@akuna.es, où il doit apparaître ce qui suit : information:
No d'ordre, commentaire sur le problème et les photos de l'objet ou cassé ou endommagé morceau. The les photos sont IMPRESCINDIBLES afin que nous puissions vérifier l'exactitude de l'incidence.
La communication d'incidence de téléphone ne fonctionne pas pour la gestion, il devrait être par courrier électronique tel que décrit dans le paragraphe précédent.
Une fois vérifiée et acceptée, nous contacterons l'acheteur en imposant les étapes à suivre allez. L'acheteur ne prend pas en charge toute dépense dérivée de la résolution de l'incidence une fois que nous avons reconnu.
Les articles retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante:
AkunaDecor Interior Design,
Port Sta. Maria Polígono industriel “El Palmar de San Sebastián”
Sanlucar de Bda. 11540 Cadix - Espagne
ANULATION/DEVOLUTION GARANTIA
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article ou les articles ayant a les conditions suivantes:
Il doit être communiqué par courriel à incidences@akuna.es, où le numéro de commande doit être inclus, date, et référence de l'article ou des articles que vous souhaitez retourner.
Seuls les déclarations précédemment communiquées et autorisées seront acceptées. Tu seras bien informé des étapes à suivre.
La période maximale est de 14 jours à compter de la date de réception du retour ou de la date de réception la réalisation de l'ordre pour l'annulation.
L'article doit être retourné sans être utilisé ou installé, et doit aller dans son emballage original, tout cela est essentiel pour pouvoir le retourner mettre en vente et sera vérifié lorsque vous le recevez dans notre magasin.
Les articles retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante:
AkunaDecor Interior Design,
Port Sta. Maria Polígono industriel “El Palmar de San Sebastián”
Sanlucar de Bda. 11540 Cadix - Espagne
Les frais d ' envoi du retour sont à la charge de l ' acheteur. En même temps, il n'y a pas frais, envoi d'origine ou forme de paiement.
IMPORTANT: En cas de retour d'un achat envoyé aux marchandises payées (l'acheteur n'a pas payé pas de frais d'expédition), sera actualisé à partir de la valeur du produit retourné/s 9,95€ pour portes.
Une fois que les marchandises ont été reçues et révisées, le montant est retourné pour procédure de paiement avec laquelle il a fait l'achat.
NOTE1: La société se réserve le droit de se retirer du traitement de la commande d'un client, auquel cas elle sera informée et l'annulation et le remboursement ultérieur du montant payé.
NOTE2: Les caractéristiques et images des produits listés dans https://lamparaseiluminacion.com/fr/ ne sont pas comme ils peuvent être modifiés par le fabricant sans préavis ou il y a des erreurs typos.
REMARQUE 3: Sous aucun concept ne sera servi commandes en dehors de l'Espagne du Mantra, les commandes que vous entrez seront remboursées avec la même manière de paiement, excusez l'inconfort.